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自來(lái)水廠營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要從技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶(hù)體驗(yàn)和管理需求等多方面綜合考慮。很多自來(lái)水公司出于業(yè)務(wù)管理等需求需要進(jìn)行自來(lái)水公司收費(fèi)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的升級(jí)改造，那么如何開(kāi)展自來(lái)水廠公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作呢？

一、前期需求收集

首先針對(duì)自來(lái)水公司現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，收集現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題和用戶(hù)反饋、明確系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)和目的。第二應(yīng)該調(diào)研同行業(yè)先進(jìn)案例、針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)長(zhǎng)處和自身系統(tǒng)短板將進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)棧，分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)量、評(píng)估硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，明確升級(jí)目標(biāo)和預(yù)期效果。

二、系統(tǒng)升級(jí)改造重點(diǎn)

部分自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)改造內(nèi)容包括：

1、系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)

比如采用微服務(wù)架構(gòu)提高系統(tǒng)靈活性、遷移至高性能數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制、實(shí)現(xiàn)與銀行、支付平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接升級(jí)等。

2、系統(tǒng)功能升級(jí)

自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)就涉及到營(yíng)業(yè)收費(fèi)重點(diǎn)功能的升級(jí)改造，比如是否支持多種計(jì)費(fèi)模式（階梯水價(jià)、分類(lèi)水價(jià)等）、增加多種支付方式（移動(dòng)支付、銀行代扣等）。而在業(yè)務(wù)管理功能這塊，開(kāi)發(fā)用戶(hù)自助服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)頁(yè)/APP/小程序），完善工單管理系統(tǒng)、增加數(shù)據(jù)分析與報(bào)表功能、 優(yōu)化抄表管理（支持智能水表對(duì)接）等這些功能升級(jí)也常常是升級(jí)改造重點(diǎn)。

三、哪些公司可以做自來(lái)水廠公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)？

具體的自來(lái)水廠公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)還是要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，盡量選擇實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)成熟的公司做，比如上海敢創(chuàng)科技有自主研發(fā)的智慧水務(wù)一體化平臺(tái)，營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)從基于表的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻?hù)的服務(wù)管理。系統(tǒng)在運(yùn)用過(guò)程中不斷升級(jí)發(fā)展，不僅僅是軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的日益成熟和提升，更多的是整合了眾多水司在使用過(guò)程中所總結(jié)出來(lái)的業(yè)務(wù)模式和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使得業(yè)務(wù)內(nèi)涵不斷地豐富和精煉，功能配置日益模塊化、參數(shù)化。

系統(tǒng)可自定義與管網(wǎng)模型、地理信息、供水調(diào)度決策支持、管網(wǎng)漏損、用戶(hù)報(bào)裝、客服熱線及表務(wù)管理等系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

通過(guò)以上系統(tǒng)化的升級(jí)方案，可以確保自來(lái)水廠營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)在提升服務(wù)能力的同時(shí)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。